Conditions d'annulation
Jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, l'annulation de la réservation est gratuite avec des frais de dossier de 30,-Euro. Passé ce délai, le prix total de la réservation (hors frais de nettoyage) est dû.
Facture et paiement
Après la réservation, nous vous envoyons une facture au format PDF par e-mail, qui doit être réglée dans les 10 jours. Pour les réservations à court terme, effectuées moins de 10 jours avant le début de la location, la facture doit être réglée immédiatement.
Utilisation de Smoobu
Nous utilisons le logiciel smoobu pour la représentation de l'occupation, les demandes de réservation et les réservations de nos objets de vacances. Toutes les données personnelles que vous fournissez sur notre site web sont traitées et utilisées par nos soins afin de pouvoir traiter la demande de réservation ou la réservation. De plus, ces données sont utilisées pour pouvoir mettre à votre disposition toutes les données pertinentes concernant votre demande de réservation ou votre réservation. Les données collectées pour la demande de réservation ou la réservation sont transmises aux tiers suivants. Nous avons conclu un accord correspondant avec le fournisseur du logiciel smoobu pour le traitement des données de commande :
Smoobu GmbH
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
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